to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Yün Ürün Ve Geciken İade
Yün Evim internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 2 adet Merinos kuzu yünü pike siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin içi yün değil, silikon elyaf dolgu olarak gönderildi. Ürün, ilan edildiği ve beklentim doğrultusunda yün olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş sonrası iade talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Zeynep T.; KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması gereği, sipariş detaylarını herkese açık platformlarda paylaşmamız yasal olarak mümkün değildir. Daha önce WhatsApp destek hattımız üzerinden de tarafınıza bildirildiği üzere, söz konusu sipariş ticari sözleşme kapsamında çalıştığımız bir otele ait sipariş ile karışmıştır. Yaşanan durum hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup, mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla ücret iadeniz de tarafınıza gerçekleştirilmiştir. İade işleminizin tamamlandığı bilgisi de yine destek hattımız üzerinden sizlerle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru ve talepleriniz için WhatsApp destek hattımız üzerinden sizlere memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. YÜNEVİM
