to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. 07.03.2026 tarihi itibarıyla harçlık avansımı kullanamadığımı fark ettim. İncelediğimde, güncel kredi kartı borcumda gecikme olduğu için harçlık avansımın kapatıldığını anladım; ancak harçlık avans limitimin kredi kartı borcumla bu kadar bağlantılı olması ve tamamen kullanıma kapanması konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Öğrenci olarak harçlık avans limitimi düzenli ihtiyaçlarım için kullanıyordum ve şu an bu imkandan yararlanamıyorum. Gecikme durumum olmasına rağmen, harçlık avansımın tamamen kapatılması yerine tekrar açılmasını ve bu uygulamanın hangi şartlarda devreye girdiği konusunda da daha net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Harçlık avansımın yeniden kullanıma açılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. 5 Nisan 2026 tarihinde banka tarafından gönderilen mesajda, asgari tutarı ödemem halinde kartımın geçici blokajının kaldırılacağı belirtildi. Ben de asgari borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı ve herhangi bir yeni asgari borç da görünmüyor.
Buna ek olarak, hem kart limitim hem de harçlık avansım kapatılmış durumda. Şu an 3.200 TL kullanılamayan limitim ve 4.000 TL harçlık avansım bulunuyor, fakat içeride param olmasına rağmen bunların hiçbirini kullanamıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, gelen mesajda asgari borcu ödememin yeterli olacağı yazmasına rağmen, bu kez borcun tamamını ödemem halinde kartın açılabileceği söylendi. Mesajda verilen bilgiyle müşteri temsilcisinin söyleminin birbiriyle çelişmesi güven kırıcı ve gerçekten hoş değil.
Öğrenci olmam ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, Genç Kartımın en azından bir dönemlik de olsa yeniden kullanıma açılmasını ve harçlık avansımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mesajda belirtilen koşulların geçerli sayılmasını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi ve banka kartı kullanıcısıyım. Borcumu bir süre ödeyemediğim için kartıma daha önce bir kısıtlama getirildi. 5 Nisan tarihinde tarafıma, asgari ödeme tutarını ödemem halinde kartımla ilgili bu sorunların giderileceğine dair bir mesaj geldi.
Bugün kartımın asgari ödeme tutarını ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ tamamen kısıtlı durumda. Kartımla hiçbir işlem yapamıyorum, ayrıca 4.000 TL tutarındaki harçlık avansımı da kullanamıyorum. Kartımda 3.200 TL civarında kullanılabilir limit olmasına rağmen bu limite de ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gelen mesaja ve asgari ödemeyi yapmama rağmen borcun tamamını ödemeden blokeyi kaldıramayacaklarını söylediler. Hem mesajla verilen bilgiyle çelişen bu durum hem de öğrenciyken harçlık avansımı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Asgari ödeme tutarını ödemiş olmam ve banka tarafından gönderilen mesaja güvenmem nedeniyle, en azından bir dönemliğine kartımdaki kısıtlamanın ve harçlık avans blokemin kaldırılmasını, 3.200 TL kullanılabilir limitim ile 4.000 TL harçlık avansımı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın asgari borcunu 16 Nisan 2026 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve özellikle mobil bankacılıkta sorun yaşamaya devam ediyorum. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen kartımın kapalı kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın açılmayacağını söylediler, ancak bunun gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın kullanıma kapalı tutulmasını adil bulmuyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve en azından bir dönemliğine kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekçenin açıkça belirtilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıyorum. Harçlık avans limitimin 4.000 TL olması gerekirken sistemde hâlâ 3.000 TL olarak görünüyor ve bu nedenle limiti tam olarak kullanamıyorum. 01.08.2026 tarihinden beri limitin güncellenmesini bekliyorum ancak herhangi bir artış olmadı. Bu durum, ihtiyaç duyd...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda tanımlı olan harçlık avansımı, kredi kartımın asgari borcunu bugün hatta asgariden fazla ödeme yapmama rağmen kullanamıyorum. Harçlık avansım sistemde tanımlı olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetle...
Ziraat Bankası Bankkart Genç sahibi öğrenciyim. Geçen ay kredi kartımın asgari tutarını eksik ödemişim, ancak bugün gecikmeye düşmeden asgari tutarın üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen harçlık avans limitim hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin ardından harçlık avansın a...
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı ödemem bir dönem gecikmeye girdiği için harçlık avansımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Dün gece bursum hesabıma yatar yatmaz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan harçlık avans limitim anında kapandı. Kredi kartı gecikmemle burs hesabım üz...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda harçlık avans limitim uygulamada “tanımlı” olarak görünmesine rağmen kullanamıyorum. KYK bursum krediye döndükten sonra harçlık avansım kapatıldı, fakat 23 Ekim 2025 tarihinde kredim hesaba yatınca - bakiyeden düşüldü ve harçlık avans tekrar tanımlı göründü. Anc...
Yorumlar