to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Habersizce Azaldı, Mağdur Edildim!
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda tanımlı harçlık avans bakiyemden, hiçbir harcama yapmadığım halde 9 Aralık gecesi yaklaşık 429,24 TL tutarında bir çekim/azalma olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem 'harçlık avans krediden tahsilat' olarak görünmektedir; ancak ben böyle bir kullanım veya işlem yapmadım.
O saatte herhangi bir alışverişim, para çekme işlemim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Harçlık avans bakiyemden bu şekilde habersiz ve iznim olmadan para çekilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
İlgili işlemin acilen incelenmesini, harcama yapmadığım halde 'harçlık avans krediden tahsilat' adı altında çekilen yaklaşık 429,24 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve harçlık avans bakiyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
