Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harçlık Avansım Görünmesine Rağmen Kullanamıyorum Teknik Sorun Tekrarlandı

profile
25 Ekim 2025 21:34
2.183

Ziraat Bankası üzerinden aldığım KYK bursum geçen ay krediye döndü. Geçen ayın harçlık avans tahsilatı hesabıma yatırıldı, fakat 23 Ekim 2025 tarihinden itibaren harçlık avansımı kullanamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında “kartlarım” sekmesinde harçlık avansım tanımlı görünüyor, ancak bakiye izlemeye tıkladığımda “kullanılabilir harçlık avans yoktur” uyarısı alıyorum ve her ödeme denememde hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra çözülmüştü, fakat şimdi tekrar aynı problemle karşı karşıyayım.

Hesabım Ziraat Yıldırım Beyazıt Şubesi’ne bağlı ve kullandığım kartın son dört hanesi 3912’dir. Harçlık avansımda herhangi bir blokaj veya ödeme gecikmesi bulunmamaktadır.

Harçlık avansımın tekrar tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 21:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avans Limitim Tanımlı Görünüyor, Ancak Kullanamıyorum – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
26 Ekim 2025 12:10
7.461
harclik-avans-limitim-tanimli-gorunuyor-ancak-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Harçlık Avans Hesabım Görünmüyor, Kredi Ödememi Aktaramıyorum

profile
09 Ekim 2025 16:24
696
harclik-avans-hesabim-gorunmuyor-kredi-odememi-aktaramiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri