Harçlık Avansım Açılmadı, Kullanılamıyor

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartı olan bir öğrenciyim. Bursum yattıktan sonra her zaman olduğu gibi harçlık avansımın açılmasını beklerken, bu sefer harçlık avansım açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Bankanın mobil uygulamasında da harçlık avans limitim ve ekranım görünmesine rağmen fiilen bu avansı kullanamıyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım, ancak öğrencilik hayatımda önemli bir destek olan bu avansın aniden devreye girmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Harçlık avansımın neden açılmadığının kontrol edilerek, en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve öğrenciler için bu tarz aksaklıkların yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.