Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34496369

Harçlık Avans Özelliği Kapalı Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gizem
Ziraat Bankası
09 Aralık 13:13
150

Ziraat Bankası genç banka kartımda bulunan harçlık avans özelliğiyle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Geçen ay harçlık avansımı kullanıma kendi isteğimle kapatmıştım. Tekrar açmak istediğimde, KYK kredim yattığında harçlık avansımı yeniden aktif edebileceğim söylendi.

KYK kredim hesabıma yattı ancak buna rağmen şu anda mobil bankacılık üzerinden harçlık avansımı tekrar kullanıma açamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatlar dolu olduğu için telefonlarım yanıtlanmıyor, bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim. KYK kredim de bu süreçte harçlık avans borcuma gittiği için mağdur oldum ve şu an harçlık avans özelliğimi kullanamıyorum.

Harçlık avans özelliğimin, verilen bilgi doğrultusunda yeniden açılmasını ve mobil bankacılıkta görünen “devam eden kapatma talebi” sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

harclik-avans-ozelligi-kapali-kaldi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
09 Aralık 13:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harçlık Avans Limiti KYK Bursu Yatmasına Rağmen Yeniden Tanımlanmıyor

profile
Yağmur
Ziraat Bankası
09 Aralık 13:12
173

Ziraat Bankası Genç Bankkart kullanıyorum ve KYK bursum yattığı halde harçlık avans kısmında işlem yapamıyorum. Harçlık avans bölümüne girdiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz.” uyarısıyla...

harclik-avans-limiti-kyk-bursu-yatmasina-ragmen-yeniden-tanimlanmiyor-1.jpg
1 Yorum

Harçlık Avans Özelliği Yanlışlıkla Kapandı, Tekrar Açamıyorum

profile
Ali
Ziraat Bankası
28 Kasım 17:25
483

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım Harçlık Avans özelliğini KYK ödemem yatmadan önce yanlışlıkla kapattım. Tekrar açmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından tekrar başvurabilirsiniz” uy...

Harçlık Avans Limitim Borcumu Ödememe Rağmen Açılmıyor

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
08 Aralık 12:19
234

Ziraat Bankası’ndan KYK kredisi alıyorum ve Ziraat Bankkart Genç kredi kartıma tanımlı Harçlık Avans özelliğini kullanıyordum. 08.11.2025 tarihinde telefonuma “Kredi kartınıza ait gecikmiş ekstre borcu nedeniyle harçlık avans limitiniz kullanıma geçici olarak kapatılmıştır.” şeklinde bir mesaj geldi...

harclik-avans-limitim-borcumu-odememe-ragmen-acilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Harçlık Avans Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Harçlık Avans yapamıyorum Ziraat Bankası Harçlık Avans uygulaması Ziraat Bankası Harçlık Avans olmuyor Ziraat Bankası kredi Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası sorun Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri