Halkbank Havalesi Tanınmıyor, ATM'de Kullanıcı Yok Uyarısı Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve yaklaşık 4 ay önce Halkbank üzerinden havale ile 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ödemem sistemde kayıtlı olarak görünmesine rağmen, ATM’den paramı çekmek istediğimde “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum ve başvurumla/paramla ilgili hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

İstanbul Kartal’da bulunan ATM üzerinden işlem denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Hem başvurum hem de ödediğim ücretle ilgili mağdur durumda bırakıldım.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin, herhangi bir kesinti olmadan ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.