to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de 8.000 TL Geri Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
14.06.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Bursa Osmangazi Asoutlet AVM yanında bulunan Halkbank ATM’sinden Ziraat Kolay Adres’e 8.000 TL yatırmak isterken yanlış bilgi girdiğimi fark edip işlemi iptal ettim. Ancak işlemi iptal etmeme rağmen ATM yatırdığım 8.000 TL’yi geri vermedi. Ekteki görselde de görüldüğü üzere ATM ekranında güvenliğim nedeniyle paranın alıkonulduğuna dair uyarı çıktı ve herhangi bir şekilde paramı geri alamadım.
O an hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve karşı tarafta muhatap bulamadım. Hem paramın ATM’de kalması hem de çağrı merkezine ulaşamamak nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Halkbank’tan, söz konusu 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sorun çözümü için adım dahi atılmadı. Tek yapılan şey her yerde de karşımıza çıkan izlenilmesi gereken yolları mail olarak atıldı, mailde gelen izlenilmesi gerek yolları ben zaten izledim. Müşteri hizmetlerinde çözüm için geri dönüş beklemekteyim
