Habersiz Kart Kapatılması Ve Yanlış Şube Teslimatıyla Mağduriyet

1 hafta önce banka, benden habersiz olarak kartımı kapattı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu durumdan dolayı sıkıntı yaşadım. Şimdi ise banka, yeni kartı basıp benden 100 km uzaktaki bir şubeye göndermiş. Ne kartı alabiliyorum ne de telefonlara ulaşabiliyorum; ayrıca kartı iptal de ettiremiyorum. Bu nedenle mağdur oldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kartın adresime teslim edilmesini istiyorum. Böyle bir iş bilmezlik kabul edilemez.