to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Giriş Yapamama Ve Mağduriyet
Benim adım Joanne Nguema. Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına cuma gününden beri güvenlik hatası nedeniyle giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde güvenlik hatası alıyorum ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum.
Bu nedenle hesaplarımı kontrol edemiyor, herhangi bir para transferi veya başka bir bankacılık işlemi yapamıyorum. Özellikle acil yapmam gereken işlemler olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dün ve bugün için beklemem söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. T. C. Kimlik numaramın son hanesi 77020’dir.
Hesabıma acil olarak erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
