to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşıyorum ve Ziraat Bankası müşterisiyim. Hesabıma kayıtlı olan Türkiye’dek...i eski cep telefonu numaram artık kullanımımda değil ve bu numaraya ait sim kartıma erişimim bulunmuyor. Bu nedenle SMS doğrulama kodlarını ve bu numaraya gönderilen hiçbir güvenli
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0 (533*********11 numaralı hattan Ziraat Bankası adı kullanılarak arandım.... Aynı süreçte başka bir numaradan da WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapıldı ve bana, hesaplarımdaki provizyon işlemlerini kaldıracaklarını söyleyerek işlem yapmaya çalıştılar.
16.06.2026 tarihinde internet ortamında gördüğüm “%0 faizli 100.000 TL kredi” kampanyasıyla ilgili Ziraat Bankası’na ait... olduğunu düşündüğüm “Teklifim Gelsin” isimli bir reklam üzerinden form doldurdum. Formu doldurduktan kısa süre sonra kendisini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir
Ziraat Bankası’nın uzun süredir çözülemeyen NFC sorunundan dolayı yıllardır mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimde problem old...uğunu söyleyip durdukları için iki kez yeni kimlik çıkarttım, her seferinde masraf yaptım ama sorun hiç düzelmedi. Sonrasında anladım ki aslında kimliklerimde bir arıza yok, bozuk
Ziraat Bankası internet bankacılığında sim kart blokesini bir türlü kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 ay önce numara taşıma işl...emi yaptım. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda sim kart blokemi internet bankacılığından veya ATM’den kaldırabileceğime dair bir uyarı çıkmasına rağmen, 28.05.2026 ve 30.0
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattım değiştiği için yaklaşık bir aydan fazladır hesabıma bloke konmuş durumda ve asker oldu...ğum için bu süreçte hesabımdaki parayı hiç kullanamıyorum. Altı aylık askerim, askeri harçlığım da bu hesaba yatıyor; ancak ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartım kayıp ol
Annemin TOKİ 500 bin konut kampanyası başvuru iadesini herkes gibi ATM’den çekmek istedik ancak kimlik bilgisi ile telef...on numarası eşleşmediği için işlem gerçekleşmedi. Herhangi bir Ziraat Bankası şubesine sorduğumda, kişinin şahsen şubeye giderek iletişim bilgilerini güncellemesi gerektiği söylend
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde kimlik doğrulaması için yeni tip T. C. Kimli...k kartımı NFC ile okutmam isteniyor. İPhone 15 Pro Max cihazımda kimlik kartımı sabit tutmama rağmen sürekli “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyorum ve kimli
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde yaklaşık bir aydır... sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe ve hatta farklı cihazlardan
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugüne kadar hiçbir zaman giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını tak...ip ettiğimde yeni şifre almak için telefon numarası ya da T. C. Kimlik numarasının hatalı olduğu uyarısını veriyor. Oysa kullandığım telefon numarası şu anda bankada kayıtlı olan n
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttum fakat sim kart değişikliği sebebiyle şifremi sıfırlayamıyorum. Bu sebepten int...ernet bankacılığıma da erişemiyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda elimde var olan kartımın olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Ne şifre yenileme ne de bankad
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hiçbir sebep yokken bir anda girişim engellendi. Şifremi unuttum adımlarını ...takip ederek tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, en sonda da “SMS ile şifre gönderildi” yazıyor ancak bana hiçbir SMS gelmiyor. Ziraat Süper Şube müşterisiyim ve ilk kaydolurken
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak işlem sırasında “Güvenlik do...ğrulaması için kullanabileceğiniz aktif bir kredi veya banka kartınız bulunmamaktadır. İleride bu işlemi şubeye gitmeden gerçekleştirebilmeniz için Bankkart ürünlerimizden en az bi
Ziraat Bankası ile yaşadığım dijital bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. 2026 yılında pek çok bankada işlemler tama...men dijital ortama taşınmışken, Ziraat Bankası’nda ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefonla şubeye sağlıklı bir şekilde iletişim kurulabiliyor. Sim kart blokem olduğu için mo
"Şu ana kadar kimse beni aramadı. Pazartesi sabahı İstanbul da hava sıcaklığı sıfır derece idi. Şubeye gittim. Arkadaşlar yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Bu tarz sorunlar olabilir gayet normal. Çözüm yollarının da uğraştırıcı olmaması gerekir. Hafta sonu ya da yurt dışında bu tarz bir sorun yaşandığında insanlar asla sorununu çözemez. Mutlaka görüntülü çözüm yollarına baş vurulması gerekir..."
Ziraat Bankası’nda online olarak görüntülü görüşme ile banka hesabı açtım. Sözleşme ve belgelerim kısmında herhangi bir ...sözleşme görünmemesine rağmen hesabım kısıtlandığı için, Ajet isimli firmadan yapılacak tazminat ödemesi hesabıma yansımadı. Ajet, 28 Kasım tarihinde 400 Euro karşılığı Türk lirası
Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma erişemiyorum. "Güvenliğ...iniz sebebiyle işleme devam edemiyoruz" uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; sistem beni yönlendirmiyor. Şifre y
Yakın bir zamanda Ziraat Mobil üzerinden görüntülü görüşme ile vadesiz hesaba sahip oldum. Kartımın basılıp kargoya veri...lmesi bu kadar az vakit sürmüşken kartın verildiği AGT Kurye kargo şirketi 18 gündür elime ulaştırmadı. Hala gönderi kabulü yapıldı olarak görünüyor ve bu şirket hakkında çok fazl
Ziraat Bankası online hesap açım işlemi yaptım. Kart başvurusunda bulundum. Sim kart değişikliği yaptığımız için sim kar...t bloke olmuş şifre mesajları gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kartım ne zaman gelir diye öğrenmek istiyorum. Sim kart bloke olduğu için telefon kapatılıyor. Bu nasıl h
Ziraat Bankası mobil hesap açma işleminde görüntülü görüşme yapılamıyor. Sanırım uygulama bozuk ya da bu konuda ilgilene...n kimse yok. İletişime geçmek için muhatap da bulunmuyor, büyük bir zaman kaybı yaşanıyor. Hiç anlatıldığı gibi kolay değil. 2 saat uğraştım ama sadece vakit kaybettim. Bu kadar em
Ziraat Bankası mobil bankacılık işlemlerinde, banka nüfus cüzdanımı taramakta ancak NFC kısmına geldiğinde sürekli 'tara...namadı' uyarısı vermektedir. Müşteri temsilcisine bağlanmak da mümkün değil. Kredi ödemem var, mobil bankadan hesaba havale yapmam gerekiyor ancak sistemi açamıyorum. Üstelik girdi
Ziraat Mobil'den hesap açtım, görüntülü görüşme sonrası sim kart blokesi geldi. ATM'den sim kart blokesi açamıyorum, kar...tım olmadığı için uygulamadan da açılmıyor. Sim kart blokesi kaldırılmıyor, ATM'ye yönlendiriyor. Asla açılmıyor. Müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor.
Ziraat müşterisi olmak istiyorum ancak uygulamaya kayıt olamıyorum. NFC özelliği kimlik kartımı okumadığı için bir türlü... devam edemiyorum. Bu soruna yardımcı olmanızı bekliyorum. Başka bir seçeneği varsa güzel olur. Örneğin, görüntülü görüşme yapabilelim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
