to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Sürekli Bloke Ve Haksız Eksi Bakiye
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 8 aydır sürekli bloke konuluyor ve hesabım eksi bakiyeye düşürülerek tarafıma borç çıkarılıyor. Bu durumun nedenini açık şekilde anlayamıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım, hesabımın eksiye düşmemesi için özellikle uyardım; ancak “bizde sistem böyle işliyor” şeklinde ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yanıt aldım. Uyarılarıma rağmen aynı durumun devam etmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Ziraat Bankası’ndan hesabımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını, haksız yere oluşturulan eksi bakiyenin tamamen silinmesini ve özellikle icra kaynaklı işlemler nedeniyle hesabımın tekrar eksiye düşmemesi için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, son 6 ay içerisinde Gaziler Vergi Dairesi kaynaklı e‑haciz uygulanmış ve hesabımdan parça parça 20 bin tl’nin üzerinde para çekilmiştir. Bu işlemler sonucunda hesabım yaklaşık 20 bin tl civarında eksi bakiyeye düşmüş ve banka beni kendisine borçlu duruma getirmiştir. Hacze ilişkin Yargıtay kararı olmasına rağmen hesabımın bu şekilde eksiye düşürülmesini ve borçlandırılmamı anlamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi beni şubelere yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bizde uygulama böyle” denilerek durum kabullenmem istendi. Mahkeme/Yargıtay kararı varken hesabımın hem e‑hacizle boşaltılması hem de ayrıca eksiye düşürülerek bankaya borç çıkarılması, mağduriyetimi daha da artırmıştır. Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki eksi bakiyenin tamamen silinmesini, bundan sonra hesabımın bu şekilde tekrar eksiye düşürülmemesini ve hesabım üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Yargı kararına uygun şekilde işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum.
