Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Genç Kartımın Kredi Özelliği Haftalardır Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34425742

Genç Kartımın Kredi Özelliği Haftalardır Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Esmanur

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 20:29

628

Ziraat Bankası Genç Kartımı kaybettiğim için yenisini çıkarttım ancak yaklaşık iki haftadır kartımın kredi özelliğini kullanamıyorum. Kart yenilendiği halde kredi bölümü bir türlü aktif olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun olmadığı, ATM veya pos cihazından işlem yaptığımda kredimin aktifleşeceği söylendi. Ancak buna rağmen kartım hala çalışmıyor ve artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Kartımın kredi özelliğini kullanamadığım için alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Genç Kart’ın kredi özelliğinin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Esmanur

02 Aralık 2025 20:36

Erken dönerseniz sevinirim

Esmanur

04 Aralık 2025 17:18

Merhaba aradım tekrar Ziraat'i ama müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum sorunla lütfen ilgilinin genç kartımı kullanamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oguzhan

Benzer Şikayeti Var

12 Şubat 09:53

Çözebildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankkart Genç Kredi Kartı Özelliği Sistem Hatası Nedeniyle Aktif Edilmiyor

Mirac

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 01:04

1.020

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliğini 20 Kasım’dan beri bir türlü aktif edemiyorum. Sistem, kartımı tanımlamaya çalıştığımda “2 ay ve üzeri gecikmesi var” uyarısı veriyor. Bu uyarı üzerine diğer bankalardaki tüm borçlarımı kapattım, herhangi bir gecikme borcum kalmadı ancak uy...

ziraat-bankkart-genc-kredi-karti-ozelligi-sistem-hatasi-nedeniyle-aktif-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gecikme Bilgisi Nedeniyle Genç Kart Kredi Özelliği Aktif Edilemiyor

İlayda

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 22:50

215

Ziraat Bankası Genç Kart’ımın kredi kartı özelliğini 20 Kasım civarından beri bir türlü aktif edemiyorum. Kartıma kredi kartı özelliği tanımlatmak istediğimde, müşteri hizmetleri diğer bankalarda iki aylık gecikmem olduğunu söyledikleri için bu işlemi yapamadıklarını belirtti. Ancak diğer bankalard...

yanlis-gecikme-bilgisi-nedeniyle-genc-kart-kredi-ozelligi-aktif-edilemiyor-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu Göremiyor Ve Ödeyemiyorum: Acil Çözüm Talebi

Taha

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 10:10

1.585

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartım, son ödeme tarihi geçmesine rağmen hiçbir platformda (mobil uygulama, internet şubesi, ATM) görünmüyor. Bu nedenle borcumu göremediğim ve ödeyemediğim için mağdur oldum. Dün fark ettiğim bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “kredi...