to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kartımın Kredi Özelliği Haftalardır Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Genç Kartımı kaybettiğim için yenisini çıkarttım ancak yaklaşık iki haftadır kartımın kredi özelliğini kullanamıyorum. Kart yenilendiği halde kredi bölümü bir türlü aktif olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun olmadığı, ATM veya pos cihazından işlem yaptığımda kredimin aktifleşeceği söylendi. Ancak buna rağmen kartım hala çalışmıyor ve artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın kredi özelliğini kullanamadığım için alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Genç Kart’ın kredi özelliğinin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Erken dönerseniz sevinirim
Merhaba aradım tekrar Ziraat'i ama müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum sorunla lütfen ilgilinin genç kartımı kullanamıyorum
Çözebildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum