to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kartımda Sürekli İşlem Kısıtı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ımda 2025 Haziran ayından bu yana işlem kısıtı bulunuyor. 6–7 ay önce kredi kartı borcumu tamamen bitirmiş olmama rağmen, kartımla özellikle POS cihazlarından ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem kısıtı” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte bankanın şubesine gidip durumu defalarca anlattım; ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Neden kısıt konulduğu, ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Genç Kart’ımın üzerindeki işlem kısıtının kaldırılarak tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kısıtın neden uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
