Genç Kartım Haftalardır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu yaklaşık 7 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptım. Kartımın 5000******76 takip numaralı gönderiyle Kuryenet’e teslim edildiğini ve yaklaşık 3 haftadır Kuryenet’te göründüğünü, hatta Şanlıurfa’ya kadar geldiğini görüyorum; buna rağmen kartım bir türlü adresime teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Kuryenet çağrı merkezini defalarca aradım, internet siteleri üzerinden sorgulama yaptım, aynı zamanda Ziraat Bankası kanalı üzerinden de süreci takip etmeye çalıştım. Ancak hem kargo tarafında hem de banka tarafında net bir cevap alamadım. Ziraat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kartın geleceği, sürecin takip edildiği gibi genel ifadeler dışında somut bir bilgi verilmedi, kartımın nerede olduğuna ve neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Elimde gönderi takip numaram olmasına rağmen kartımın akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesi ve iletişimin bu kadar zayıf olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını Ziraat Bankası’ndan talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
AGT Kurye İle Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, 7 Kasım’dan bu yana kartımı bir türlü adresime ulaştırmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Elimde 5000*******76 numaralı takip numar...
Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 13.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartın gönderi durumunda Kuryenet tarafından “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir kartım dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo firması Kuryenet ve gönderi takip numarası 5000*******77 olmasına rağm...
Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından 9 gündür teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet üzerinden başlatılan teslimat sürecinde kartımın dün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, kartım teslim...
Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Kasım’da Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ve kartım 6 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildi. Ancak bugün itibariyle, aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle ve kartımın ev adresime getirilmesi gerekiyordu. Teslimat sürecini Kuryenet’in int...
-
Altın 352
-
Banka Kartı 4.981
-
Bankkart Classic 332
-
Bankkart Combo 188
-
Bankkart Genç 3.492
-
Bankkart Platinum 301
-
Başak Kart 134
-
BES 133
-
Bonus Kart 4
-
Çek 29
-
Dijital Kredi 243
-
Dolar 185
-
Döviz 166
-
E Cüzdan 39
-
EFT 775
-
Ekspertiz 67
-
Euro 160
-
Faizsiz Kredi 39
-
FAST 271
-
Fatura Ödeme 505
-
Fon 67
-
Gold Kart 120
-
Harcama İtirazı 1.202
-
Harç Ödeme 354
-
Harçlık Avans 1.510
-
Havale 728
-
Hayvancılık Kredisi 30
-
Hesap 6.097
-
HGS 101
-
Hisse 167
-
İkramiye 5
-
Kent Kart 1
-
Kira Yardımı 33
-
Kiralık Kasa 87
-
Konut Kredisi 945
-
Kredi 6.350
-
Kredi Kartı 8.022
-
Kredili Mevduat Hesabı 1.149
-
Kurye 1.353
-
KYK Ödemeleri 820
-
Maaş 903
-
Mastercard 108
-
Maximum Kart 9
-
Mevduat Faiz Oranı 18
-
Mevduat Hesabı 142
-
MTV Ödeme 47
-
Nakit Avans 981
-
NFC 329
-
Numara Güncelleme 288
-
Operatör Değişikliği 334
-
Öğrenci Kredisi 26
-
Para Çekme 1.438
-
Para Yatırma 2.940
-
Pos 706
-
Promosyon 1.216
-
Sanal Kart 143
-
Sınav 90
-
Sigorta 1.507
-
Sim Kart Bloke 631
-
Sosyal Yardım Parası 86
-
Swift 279
-
Şifre 1.197
-
Tarım Kredisi 103
-
Taşıt Kredisi 92
-
Temassız Ödeme 247
-
Troy Kart 749
-
Vadeli Hesap 288
-
Virman 93


Yorumlar