Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

28 Kasım 17:08
97

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından 9 gündür teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet üzerinden başlatılan teslimat sürecinde kartımın dün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, kartım teslim edilmedi.

Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise 5000******57 numaralı kargomun takip numarasını doğru girdiğim halde sistem numaranın yanlış olduğunu söyleyerek otomatik olarak telefonu kapatıyor. Her aradığımda aynı durum yaşanıyor ve Kuryenet tarafında canlı olarak görüşebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle teslimat süreciyle ilgili bilgi alamıyor, randevu veremiyor ve sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.

Kuryenet’in hem teslimat sürecini şeffaf ve hızlı bir şekilde yeniden düzenlemesini hem de Ziraat Bankası kredi kartımı en kısa sürede, bekletilmeden adresime teslim etmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Kuryenet tarafından tarafıma net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

kredi-kartim-9-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 16:11

Kuryenet Adana Sarıçam acentesi tarafından getirilecek olan 5000*******57 takip numaralı Ziraat Bankası kredi kartı kargom, 27.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyordu ve Kuryenet takip sisteminde 09:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, kartım teslim edilmedi.

Buna rağmen Ziraat Bankası tarafından tarafıma “Tarafınıza uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir.” şeklinde SMS gönderildi. Oysa belirtilen gün ve saat aralığında adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Ziraat Bankası kredi kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini istiyorum.

kredi-kartim-9-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
28 Kasım 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Bilgilendirmesi Yapılmadı

26 Kasım 01:12
150
kredi-kartim-teslim-edilmedi-kurye-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 02:03
290

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

14 Ağustos 15:53
369

Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatı Gecikiyor İşlerim Aksıyor

31 Ekim 20:54
484
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri