Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genç Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

29 Kasım 11:44
83
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım genç kartım için 5 Kasım’dan beri bekliyorum. Sistem üzerinde kartımın her gün “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü görüyorum. Ancak ben çoğu zaman evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kart bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

444 93 93 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyorum; sadece kayıt menüsü devreye girip otomatik konuşma yapıldıktan sonra görüşme sonlandırılıyor. Ziraat Bankası’nı aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Hem benim hem de çevremdeki birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını biliyorum ve sadece bir kartı 3 haftadır beklemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilebilir değil. Kartımın bağlı olduğu kargo/kurye firmasıyla gerekli koordinasyonun sağlanarak kartımın acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

genc-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
Hilal
29 Kasım 11:43

Kuryenet markasına da ileti gönderilmesini istiyorum

29 Kasım 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hilal
29 Kasım 12:14

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart Teslim Edilmedi, KYK Ödemem Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet
23 Kasım 16:15
189
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
25 Şubat 2024 00:52
1.421
Ziraat Bankası Bankkart Gönderim Sorunu
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Sami
08 Ağustos 15:49
376

Bankkart Genç Kartım Nerede? Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Uğur
26 Kasım 20:35
263
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri