to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Kredi Kartı Özelliği İlk Günden Beri Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndan aldığım Genç Kart’ın kredi kartı kısmını aktif ettim ve ATM’den şifremi de yeniledim. Kartımın limiti 12.000 TL ve bunun 3.000 TL’sini mobil uygulamadan nakit avans olarak çektim. Ancak kartı ilk günden beri hiçbir alışverişimde kullanamıyorum; pos cihazında kredi kartı seçilmesine rağmen sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Her mağazada ve farklı tutarlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın aktif olduğunu ve işlemin Bankkart kısmından çekilmiş olabileceğini söylediler fakat pos cihazında kredi kartı seçildiğinden eminim. Ayrıca banka tarafından herhangi bir ek aktivasyon veya işlem gerekliliğiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun en kısa sürede tespit edilerek kredi kartı özelliğimin alışverişlerde sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
