to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorgulama Limiti Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Mağduriyet
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken "Aylık fatura borç sorgulama limitini aştınız" uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bugün uygulama üzerinden 3 adet fatura ödemesi gerçekleştirdim, yaklaşık 2 saattir ise her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyor ve yeni bir fatura ödemesi yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ardından müşteri temsilcimi aradım ancak telefonlarıma dönüş yapılmadı. Şu anda fatura ödemelerimi yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu uyarının neden kaynaklandığının açıklanmasını, aylık fatura borç sorgulama limitimin tekrar açılmasını ve mobil bankacılık üzerinden fatura ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala sıkını devam ediyor tarafıma bir dönüş yapılmadı.
