to read complaints and reviews, or file yours.FAST Transferinde Kayıp 1000 TL İçin Acil İnceleme Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:12’de Ziraat Bankası hesabımdan kızıma ait Tom Bank Hadi Kart’a fast ile 1000 TL gönderimi yaptım. İşlem sonrası para ne kızımın Hadi Kart hesabına geçti ne de Ziraat Bankası hesabıma geri döndü. Şu an için 1000 TL ortada yok görünmektedir.
İşleme ait fast sorgu numarası 6608901082’dir. Hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Tom Bank tarafıyla görüştüğümde, her iki taraf da paranın kendilerinde görünmediğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemin acilen incelenmesini ve kaybolan 1000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
