to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt’taki Ziraat Bankası ATM’sinde Kart Yutulması Ve 10.800 TL İadesi Talebi
Dün İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi 2312. Sokak’ta, Burç İstanbul’un önündeki Ziraat Bankası ATM’siyle ciddi bir sorun yaşadım. Önce kartımı ATM’ye taktıktan sonra kartımı yuttu, bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Aynı gün yaklaşık 2 saat sonra bu kez QR kod ile işlem yaparak 10.800 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan parayı yuttu, hesabıma da geçmedi.
ATM’nin üzerinde veya ekranında ATM numarası hiçbir yerde yazmıyordu. Müşteri temsilcisine özellikle ATM numarasının olmadığını söylememe rağmen, mutlaka olması gerektiğini ifade etti, ancak yerinde böyle bir bilgi yoktu. Bu yüzden ATM numarasını veremiyorum.
153*****714 numaralı telefonum üzerinden bu konuyla ilgili acilen aranmak ve 10.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
