to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’si Para Yuttu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
13.03.2025 tarihinde saat 22:11–22:15 arasında İstanbul Esenyurt Çarşı mevkisinde bulunan, kodu 2574003 olan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kodla para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında para hesaba geçmedi ve makineden de geri alamadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak para acil olarak gerekli olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’nin yuttuğu tutarın incelemenin uzatılmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
