to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yanlış IBAN Transferi İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi
Bugün Enpara hesabımdan Ziraat Bankası’na ait, alıcı adı B******* Ö***** olan TR85**************************06 IBAN numarasına saat 15:20 civarında 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden kısa süre sonra IBAN’ı yanlış girdiğimi fark ederek Enpara ile iletişime geçtim ve itiraz talebi oluşturdum. Bu işlem için Enpara tarafından 4408354995 numaralı itiraz kaydı verildi.
İtiraz talebime rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri dönüş alamadım. Ben de kendim Ziraat Bankası’nı aradım, bana pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yanlış IBAN’a ve tanımadığım kişiye ait hesaba gönderilen bu tutarın, gerekli tüm yazışmalar yapılarak mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
