to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşım Transfer Edilemiyor: Sistem Kapalı Hatası
1997 yılından bu yana emekli maaşımı Ziraat Bankası üzerinden almaktayım. Tüm kredi ve KMH borçlarımı tamamen kapatmama rağmen emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama izin verilmiyor. E-Devlet üzerinden banka değişikliği yapmak istediğimde sürekli “Sistem kapalı olduğundan banka değiştirilemez” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Dün KMH borcumu da tamamen kapattım, bugün tekrar e-Devlet üzerinden maaş taşıma işlemini denediğimde yine aynı hatayı aldım. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde maaşımı taşıyabileceğim söylenmesine rağmen, sistemsel hata gerekçesiyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Emekli maaşımın hiçbir engel çıkarılmadan İzmir’deki Kuveyt Türk Bankası’na taşınmasını, e-Devlet üzerinden aldığım “sistem kapalı” hatası ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun net biçimde tarafıma açıklanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankasına da teşekkür ederim.
