to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Masrafı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası banka kartı hesabımdan 10.03.2026 tarihinde “ekstre masrafı” adı altında 95,65 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesabımdan böyle bir ücret kesileceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri olarak bu ücreti onaylamıyor ve kesintiyi haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmamıştır.
Bu nedenle 95,65 TL tutarındaki ekstre masrafının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra banka kartı hesabımdan ekstre/hesap işletim vb. Adlar altında benzer masrafların alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
