to read complaints and reviews, or file yours.E-Haciz Kaldırıldıysa Kartım Neden Açılmıyor?
Ziraat Bankası Başak Kart’ımın üzerine vergi dairesi tarafından konulan e-haciz nedeniyle kartım yaklaşık 2 aydır kullanıma kapalıydı. 16.01.2026 tarihinde ilgili e-haciz tamamen kaldırıldı, diğer tüm bankalar kart ve hesaplarımdaki kısıtlamaları açtı ancak Ziraat Bankası tarafında kartım hâlâ kapalı görünüyor.
E-haciz kalktığı halde kartım açılmadığı için kart borcumu da ödeyemiyorum ve bu süreçte borcum katlanarak artıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor fakat ilgili şubeden kimseye ulaşamıyorum, bu konuda yardımcı olan hiçbir muhatap bulamıyorum.
E-hacizim resmi olarak kaldırıldığı ve diğer bankalarda sorun kalmadığı halde Ziraat Bankası Başak Kart’ımın hâlâ kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kartımın acilen kullanıma açılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
