Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Dolu Minibüsle Uzayan Yolculuk Şikayeti

5 Temmuz günü saat 17.30’da Nusaybin Otogarı’ndan Şırnak Merkez otogar varışlı olarak Özlem Cizre Nuh firması üzerinden bilet aldım. Bileti alırken firmanın yazıhanesinde otobüsün direkt olarak Şırnak Merkez otogara gideceği özellikle söylendi. Ancak otobüs Cizre otogarında Şırnak yolcularını indirip bizi uygunsuz bir minibüse aktardı.

Firmanın aslında tünel güzergahını kullanarak yolcuyu direkt Şırnak Merkez’de indirmesi gerekirken, bizi Cizre’de indirip farklı bir güzergah üzerinden servisle götürmeye çalıştılar. Normal şartlarda yaklaşık 1 saat sürecek yolculuk, bu servis ve yanlış güzergah nedeniyle 2 saate yakın bir çileye dönüştü ve saat 19.56 itibarıyla yolculuğumuz halen devam ediyordu. Üstelik minibüs yol üzerinde farklı noktalardan yeni yolcular almaya devam etti ve şu an minibüste ayakta gitmek zorunda kalan birçok yolcu bulunuyor.

Küçük bir bebekle, bu sıcakta hem kapasitenin üzerindeki yolcu sayısı hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik ve yazıhanede verilen bilginin aksine kandırıldığımızı hissettik. Durumu yolculuk esnasında şoförle paylaştığımda ise dalga geçer gibi, ciddiyetsiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi önerildi.

Hem yanlış bilgilendirme, hem kapasiteyi aşan ve yolcu güvenliğini hiçe sayan bu taşıma şekli, hem de yaşatılan gereksiz ve yorucu yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların son bulması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.