to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gecede 3 Kişilik Rezervasyona Karşı 2 Kişilik Oda Verilmesi
Jolly Tur acentesi üzerinden Kemer’de bulunan Rox Resort otele 3 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasında, 3 kişilik olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda ise bize 3 kişilik yerine 2 kişilik oda verildi.
Durumu hem otele hem de Jolly Tur acentesine iletmeme rağmen ilk gün herhangi bir çözüm üretilmedi, oda değişikliği yapılmadı ve o geceyi 3 kişi olarak dar ve yetersiz bir odada geçirmek zorunda kaldık. Ancak bir gün sonra başka bir odaya alındık.
Yine de rezervasyonu baştan beri 3 kişi olarak yapmış olmamıza rağmen ilk gecede yaşadığımız mağduriyet nedeniyle konforumuz ciddi şekilde etkilendi. Bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilk gece için uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
