to read complaints and reviews, or file yours.Dört Defa Telefonla Ulaşmaya Çalıştığım Temsilciden Hiç Cevap Gelmediği İçin Mağdur Oldum
Ziraat Bankası Ayvalı şubesi müşterisiyim. Hesaplarım ile ilgili görüşmek için müşteri temsilcim Ö**** Ç**** B******’a bugün gün içinde dört kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Müşteri temsilcimin çok yoğun olması durumunda bile bu kadar süre geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.
Hesaplarım hakkında bilgi ve işlem yapmam gerekiyor ve bu konuyu sadece kendi müşteri temsilcimle sınırlı kalmadan çözmek istiyorum. Şube veya banka tarafından, bana gerçekten ulaşabileceğim, telefonlara bakan ve dönüş yapan başka bir müşteri temsilcisine yönlendirilmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, uygun bir temsilci atanmasını ve hesap işlemlerim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş yapmanızı bekliyorum.
