Ziraat Bankası çağrı merkezi çalışan

Yakın zamanda Ziraat Bankası çağrı merkezi ile anneme gelen şüpheli SMS bildirimi hakkında görüşme yapmak istedim. Bankadan gelen bu SMS'in şüpheli olduğu ve aslında Ziraat Bankası’na ait olmadığı bilgisi tarafımıza iletildiği için, durumu netleştirmek ve güvenlik açısından bilgi almak amacıyla çağr...

Ziraat Bankası İstanbul Mimaroba şubesinde bulunan hesabıma, sadece 2 gün geciken 5.000 TL’lik kredi borcum nedeniyle bloke konuldu. Şubeye gittiğimde borcumu ödeyip krediyi kapatabileceğimi, ancak bu işlemi o şubeden yapamayacağımı söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat yol giderek aynı gün için...

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabıma 2 gün öncesine kadar ATM’den hiçbir sorun yaşamadan para yatırabiliyorken, 14.03.2026 tarihi itibarıyla artık para yatıramıyorum ve sürekli hata uyarısı alıyorum. Aynı kart, aynı hesap ve aynı ATM kanalını kullanmama rağmen aniden böyle bir kısıtlama...

Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ve BES işlemlerimi mobil bankacılık ile yönetmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Çalışan biri olduğum için şubeye gitmeye vaktim yok; mobil uygulamadan iptal etmek istediğimde sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda d...

Ziraat Bankası Bağlarbaşı Şubesi’ne bağlı hesabımın EFT/havale limitiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5–2 ay önce limitimi artırmama rağmen, sistemde limitim tekrar düşüyor ve işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için şubeye gitmem gerektiği ...

Param kurum tarafından iade edildi. Banka paramı vermiyor. Zaten bilgim dışında bu para benden onay alınmadan çekildi. Bankaya 7 iş gününde yatması gereken parayı söylediğim halde 10 15 gün beklemem gerektiği söylenip durdu, sonuç olarak param halen yatmadı. Çağrı merkezi çalışanları bilinçsiz sabır...

Yüksek Lisans öğrencisiyim. KYK kredisi almaktayım. Aralık ayı itibariyle almış olduğum kredi tutarı 4.000 TL idi. Harçlık avans tutarım kredi tutarı kadar olması gerekirken 2.000 TL olarak tanımlanmıştı. Bunun üzerine bağlı bulunduğum Yazır Şube'ye giderek 4.000 TL olarak yükseltilmesini istedim. Y...

Ziraat Bankası müşterisi olmadığım halde banka müşterisiymişim gibi mesajlar gelmeye başladı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şubeye gitmelisiniz diyor. Banka müşterisi değilim ki şubeye gideyim ayrıca çalışan biri olarak hafta içi mesai saatleri içerisinde şubeye gitmem mümkün değil....

Dün aksam Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapıldı. Kartım kopyalanmış olabilir. Çağrı merkezi çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kart kullanımını sonlandıracağım. Kalitesiz bir hizmet anlayışı işlemin iptalini talep etmekteyim.

Ziraat Bankası'nı ne zaman herhangi bir sorun için arasam ki bu sorun hesap blokesi, kredi kartı kullanamama vs. Gibi sürekli şubeye yönlendiriyor. Sanki koskoca bankanın çağrı merkezi vatandaşa 'Lütfen şubeye gidin' demek için var. 20 yıl önceki banka neyse halen aynı sistem. Sizden ricam, günümüz ...

Normalde şikayeti Ziraat Bankası'nın sayfasından doğrudan Ziraat bankasına yapacaktım fakat word'de şikayetimi yazıp şikayet için gereksiz olduğunu düşündüğüm 1000 karakter sınırlamasını gördüğüm için buraya yazma kararı aldım. 13 Temmuz 2024 tarihinde saat 17.18’de Ziraat Bankası çağrı merkezi müşt...

Ziraat Bankası Prov kodu 598186 ATM'den para kodu: 598186 journal no: 0919 400,00 TRY Hesabınızdan 400,00 TL (Yalnız dört yüz TL) çekilmiştir. 400,00 TL (Yalnız dört yüz TL). Kendi ATM'sinden para vermedi ve bu parayı çekmiş olarak gösterdi. Bu bizim başımıza ilk defa gelmiyor, geçen sene de aynı...

07.08.2024 tarihinde dijital bankacılığıma tüm işlemleri kendim yapmama rağmen şüpheli işlem bildirimi ile bloke konuldu. Mobil bankacılığımın açılması için 07.08.24 de işlem açıldı. 48 saat dediler 48 saat doldu tekrar 09.08.24 de bir kayıt daha açıldı. Bugün 12.08.24 ve herhangi bir geri dönüş olm...

Ziraat Bankası 20000 TL üzeri elektronik alışverişe 1000 TL Bankkart lira kampanya kapsamında 36700 TL 13.07 de cep telefonunu alımı yaptım. Fakat Bankkart lira gelmedi. Bankadaki çalışanlar ilgilenmedi. Çağrı merkezi çalışanlarına da laf anlatılmıyor. Hakkım olan 1000 TL Bankkart lirayı almak istiy...

Ziraat Bankası bir anda "mükerrer işlem" yaftası yapıştırarak hesabımdan 5882,62 TL çekti! Sebep olarak 2022 yılından 10 Mayıs tarihine kadar olan yapılmış hatalı moneysend işlem veya işlemlerini öne sürüyorlar ama bu hatalı işlem veya işlemlerin ne zaman, ne için yapıldığını söyleyemiyorlar. Ve hes...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Babam yaşlı ve yanında değilim. Birebir yardımcı olamıyorum, güvenlik gereği de benim bağlanmam uygun olmuyor. Belli ki sizde bu işleri robotla çözemiyorsunuz. Kaç personel çalışıyor çağrı merkezinizde. Mevcut kartımızı artık sistem tanımıyor bloke olmuş kull...

Ziraat Bankası'nda para çekme işleminde hata ile karşılaştım. Çağrı merkezi kayıt oluşturdu ve birkaç gün içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu süre zarfında paramın kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu deneyimden sonra bu bankayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. ...

Bugün, az önce kayıp para başvurusu için aradığım telefondaki Ziraat Bankası çalışanından şikayetçiyim! Saat 22.44'teki ikinci kez aktarılan kadın çalışan, benim sorunumu dinleyip çözüm bulacağına, bana telefonda bağırıp çağırdı. Daha konuşmanın başında 'Benimle düzgün konuşun' diye beni azarladı. D...

Merhaba, 06.01.2024 tarihinde saat 19.33 ile 19.34 arasında Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım. Anneme gönderilen kart ile para çekmek istediğimizi fakat çekemediğimizi aktardım. Çağrı merkezi çalışanı ise bana hesabın kapalı olduğunu aktardı. Bende şubeye gitmeden halledebiliyor musunuz diye so...

14.12.2023 tarihinde Ziraat Bankası kartım ile Ziraat Bankası ATM'sinden işlem yapmak istedim ancak ATM bozuktu. Halkbank ATM'sinde Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken 16.200 TL tutarındaki paramı ATM yuttu, alıkoydu ve ben de bankaya itiraz işlemi başlattım. Bankayla görüştüğümde bana 1 ay ile 6...

Kart ve Sim kartım bloke edilmiş. Ziraat Bankası şubesine gittim ilgili çalışan güncellemeyi yaptığını ATM üzerinden kart şifresini güncelleyebilirsiniz dedi. ATM şifre güncellememe izin vermiyor. Ziraat Bankası uygulamasında dijital hesap oluşturmayı deniyorum sistem izin vermiyor. Çağrı Merkezini ...

22/07/2023 de akşam saat 8 sıralarında Ziraat Bankası iletişim merkezini arayıp banka kartımın ne zaman geleceğini sordum ve b--- isimli bir beyefendi çok kaba davranarak kartımın ne zaman teslim edilebileceğini sordu. Bilmiyorum dedi. 6 ay beklemek zorundayım diyerek şakalaşmaya başladı. Şikayet ...