to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Sanal POS Engeli
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcunu ödedim ve şu anda kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartı online alışverişlerde kullanmak istediğimde “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Kart ayarları kısmından kontrol ettiğimde ise tüm izinlerin açık olduğunu görüyorum. Kartımın son 4 hanesi 5622’dir.
Yaklaşık 3–4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bankanın müşteri hizmetleri numarasını aradım, sesli yanıt sistemi üzerinden kart izinlerimi açmaya çalıştım ancak sanal pos işlemleri konusunda bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Kart borcum olmamasına ve izinlerim açık görünmesine rağmen online alışveriş yapamıyorum. Kartımın internet ve sanal pos üzerinden yapılacak alışverişlere derhal açılmasını ve varsa engelleme/blokaj sebebinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
