to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Mobil Şubeye Erişemiyorum, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Ziraat Bankası mobil şubesine 1 yıldan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni doğrudan bankaya yönlendiriyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Bağcılar Güneşli şubesine giderek durumu anlattım ancak orada da “göremiyoruz” denilerek net bir bilgi verilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Daha sonra bankayı telefonla da aradım fakat aramalarıma rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir hesabımda bulunan parama mobil şube üzerinden ulaşamıyor ve kullanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil şube erişimimin tamamen kaldırılmasını ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
