to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Gölbaşı/Adıyaman şubesinde bulunan hesabımda, kullandığım zirai krediye istinaden, bilgim ve açık onayım olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde saat 12:11:27’de, f05275 makbuz numarası ile hesabımdan 4.200 TL çekilmiştir. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden gördüm ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, bu kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Rızam dışında gerçekleştirilen bu kesintinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu ücretin hangi sözleşmeye, hangi onaya dayanarak alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve benzer izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle istiyorum.
23/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası İncirliova Şubesi’indeki 0797/51986806-5001 numaralı yem kredisi hesabımdan, "Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi" adı altında 2.100 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kanuni bir açıkl...
25.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 4.200 TL tutarında “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık” ücreti tahsilatı gerçekleşti. İşlem hem mobil uygulama üzerinden hem de şube kanalıyla görünüyor. İşlem bilgilerim: 0390/86965632-5001. Bu durumu fark eder et...
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, onayım ve rızam olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 12 Eylül 2025 tarihinde saat 20:58’de 459,01 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu işlem dijital kanallar üzerinden gerçekleşmiştir. Hesap numaramın son 4 hanesi 8391’dir. Aynı şekilde, daha önce d...
15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımdan (son 4 hanesi: 6244) “Bankkart alışveriş borcu” adı altında 1.557,65 TL tutarında bilgim dışında bir ücret çekildi. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasının sebebini anlamış değilim. İşlem mobil bankacılık üzeri...
Ziraat Bankası mobil hesabımdan son hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan düzenli olarak “talimatlı yükleme” adı altında para çekildiğini fark ettim. Bankkart hesabımdan 08.12.2024 tarihinden bu yana onayım ve bilgim olmadan birçok kez işlem yapılmış. Yaklaşık bir yıl içinde toplamda yaklaşık...
Yorumlar