to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortası İşlemi Ve Para İadesi Talebim
15.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan "kapital artırma hayat sigortası" adı altında, poliçe numarası 672407053 ile hesabımdan 370,56 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve o zaman iade almıştım. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, yeterli bir açıklama alamadım ve şubeye yönlendirildim. İşlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve poliçenin iptal edilerek 370,56 TL'nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Konuyla ilgili acil çözüm ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
