to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Açılan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
E-Devlet'e girdim, rastgele bakınırken Ziraat hesabımın olduğunu görüntüledim. Eminim ki Ziraat'ten hesap açmadım. Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Daha önceden de şikayet edenler olmuş; bana 'uygun ürün bulunamadı' gibi cevaplar veriliyor. Adıma hesap açılmış, hesabın kiminle açıldığı belli değil. Benim telefon numaram kabul edilmiyor, müşteri hizmetleri ile konuşmak istiyorum. Bütün tuş kombinasyonlarını denememe rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu sistem böyleyse zaten Ziraat müşterisi olmam, Ziraat'e de bir kuruş yatırmam. Yarın bir gün hesabımda bir sorun çıksa, müşteri hizmetlerini aradığımda 'uygun ürününüz bulunamamaktadır' cevabıyla karşılaşmak istemiyorum. Saat geçtiği için bankaya da gidemiyorum. Çözüm odaklı çalışmıyorsunuz, müşteriler sesli yanıt sisteminden çok şikayetçi. Kimseye de Ziraat'i önermiyorum. Bu benim kendi şahsi fikrim ve şunu eklemek istiyorum: Eğer ki üstüme kredi çekildiyse veya hesabım üzerinden para aklandıysa, ister yurtiçi ister yurtdışı olsun, ben bunu kabul etmiyorum. Gerekirse hukuk mücadelesi veririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bakın zaten sizin gönderdiğiniz numarayı arıyorum sesli yanıt sisteminden çıkılmıyor müşteri hizmetlerine bağlanmıyor ve şunu düşünüyorum sisteminiz kötü ve şunu düşünün en çok sizinle emekliler çalışıyor biz yapamıyorsak onlar nasıl yapacak hizmet veriyorsunuz insanların parasını kullanarak para kazanıyorsunuz bir müşteri hizmetlerini çok görmeyin
