to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan KMH Hesabının Kapatılamaması Mağduriyeti
26 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında açılmış bir Kredili Mevduat Hesabı (KMH) olduğunu fark ettim. Hesabın kapatılması için internet bankacılığındaki “hesabı kapat” menüsünü denedim ancak bu seçenek pasif durumda ve beni şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesap numaramın sonu 1090’dur. KMH hesabımda hiçbir işlem yapılmamış olup, tamamen bilgim dışında açılmıştır. İlgili hesabın açıldığı şube Ziraat Bankası Tokat/Gaziosmanpaşa Şubesi’dir. Bu hesabın derhal ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
