Ziraat Bankası BES sorunu

Ziraat Bankası aracılığıyla kurumunuz bünyesindeki Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmeme dair işlem yapmak amacıyla oluşturduğum geri aranma talebi neticesinde, 15.01.2026 tarihinde saat 09:45 sularında F**** Hanım tarafından arandım. Görüşmenin başında tarafıma yöneltilen kimlik doğrulama sorularını...

Ziraat Bankası Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki maaş hesabımdan, 01.06.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında her ay 800-900 TL arasında kesinti yapıldı ve toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir kaybım oldu. Kesintilerin BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak, internet...

08.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden BES iptali yapmak istedim. Ancak, bankanın sisteminde numaram güncel olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesini mobil uyg...

Ziraat Bankası 4747 bakiye sorgulama için defalarca mesaj gönderiyorum, ancak 'Sorgulama limitiniz dolmuştur' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. BES müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Hesabınız yok' diyerek bağlamıyorlar. Lütfen bir çözüm bulun, bakiy...

Ziraat Bankası kredi kartıma kampanya kapsamında 4 taksit faizsiz 100 bin TL BES fon alımı için 12 Mart'ta kredi çektim. İşlem kredi kartımdan tahsil edildi ama hâlâ mobil uygulamada provizyonda gözüküyor. Yetkililerle görüştüğümde, fon alımımın 10 Nisan'dan önce olmayacağını belirttiler. Provizyond...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kasım ayında BES sözleşmesi oluşturdum ve yatırım yapmaya başladım. Geçen aya kadar sorunsuz şekilde yatırım yapabiliyordum. Şubat ayının ödemesini yapmak istediğim için uygulama üzerinden prim ve katkı payı ödeme butonuna tıkladım ve görselde paylaştığım ha...

Bir yıl önce Ziraat Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi çektim. Şart olarak Bireysel Emekliliğe üye olmam istendi. Bir yılın sonunda ihtiyaç kredim bitince besten çıkmak istedim ancak bu sefer birikmiş paramı alamayacağımı ve biriken parayı aidata sayacaklarını söylediler. 7 bin lira aidat mı oluyor. ...

Sayın Yetkili; Beylerbeyi şubenizde başlatmış olduğum 1053708352 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için defalarca kez otomatik ödeme verilmesi için gittim. İlk baştan beri istediğim, eşimin yine aynı şubedeki hesabından çekilmesiydi. Eşimle gittim, 'Yaptım' denildi, olmadı. Bir daha gittim, beni...

BES ödemelerine sonradan faizsiz 6 taksit diye Ziraat bankasından SMS geldi. 16 Aralık 2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik BES e Ziraat bireysel kredi kartından 99.000 TL ödeme yaptım fakat sonradan taksitlendirme gerçekleşmedi. Bunun nedenini bilmiyorum. Taksit yapılmayacağını bilseydim ödeme ya...

Ziraat Bankası üzerinden Türkiye Hayat Emekliliğe Bireysel emeklilik sistemine başvurdum. Belli bir süre geçti ve getirisi çok az olduğu için vazgeçmek istedim. 09.10.2024 tarihinde iptal talebinde bulundum. En az üç yıl geçmeden devlet katkısı verilmiyor. Bunu biliyorum kabul. Sonra kalan paradan i...

Bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen maaşımdan BES kesintisi yapıldı ve bu kesinti geri yatırılmadı. İptali gerçekleştiremiyorum. Uygulamadan kontrol ettiğimde bireysel emeklilik hesabımda para olmadığı görünüyor. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde de hesabıma herhangi bir para giriş...

BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ama olmuyor. Ziraat müşteri hizmetleri BES iptal için telesekretere bağlanıyorum. Mailinize iptal formu göndereceğiz deniliyor ama mailime iptal formu gönderilmiyor. Üç defa denedim fakat üçünde de aynı sorunu yaşadım.

Merhabalar Ben Ziraat Bankası bireysel emekliliğimi iptal etmek istiyorum ve bunun için Türkiye Hayat Emekliliğe ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum beni yönlendirdikleri herhangi bir kişi yok. Bu sorunu çözmem için bana yardımcı olur musunuz? Bu sorunu hemen halletmek istiyorum.

Ziraat Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi'nden çıkış yapamıyorum. Ziraat Mobil üzerinden BES çıkış işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, 0850 202 20 20 numaralı telefonunu arayarak sözleşmenizin iptalini iletebilirsiniz diyor. İlgili telefonu aradığımda ise çıkış işleminizi, tarafınıza yapılan SMS...

Maalesef BES ile iki sorunum vardı. Bir türlü ne Ziraat Bankası'nda ne Türkiye Hayat Emeklilik'te herhangi bir kişiyi telefonda ulaşabildim. Eski danışman Türkiye Hayat Emeklilik'ten çıkarılmış ve Ziraat Bankası müşteri işleri yetkilisi Alanya'ya bir türlü ulaşamıyorum. Ziraat Bankası'nın iletişim f...

Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik iptal işlemi için çağrı merkezini arıyorum, otomatik mesaj geleceğini söylüyorlar ama mesaj gelmiyor. Yardımcı olacak herhangi birine ulaşma imkanımız olmuyor. Bu konuda yardım istiyorum. BES iptali istiyorum