Bankkartımda Açıklamasız 604 TL Borç Görüldü

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç Troy kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce işlem yapmış ve tüm borcumu ödemiştim. Kartımda herhangi bir borç kalmamıştı. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, son ekstreden kalan borç olarak 604 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim.

Kart hareketlerinde bu borçla ilgili hiçbir işlem görünmüyor ve herhangi bir harcama ya da işlem yapmamama rağmen bu borç hesabıma yansıtılmış durumda. Bu nedenle borcun neye istinaden çıkarıldığını anlayamıyorum.

Herhangi bir müşteri hizmeti ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Ziraat Bankası’ndan, kart hareketlerinde karşılığı olmayan ve neden kaynaklandığı belli olmayan 604 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.