to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Bankkart Lira İşlemi Ve Haksız Borç Yansıtması
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Platinum Troy kredi kartıma, herhangi bir iptal işlemi yapmadığım ve talebim olmamasına rağmen 2.500,00 TL tutarında Bankkart lirası iadesi ve 2.490,67 TL civarında Bankkart lirası borç yansıtması yapılmıştır. Kartımla ilgili böyle bir iptal, iade ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmediğim halde hesabıma bu şekilde yansıma olması beni mağdur etmiştir.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem göremediklerini, dolayısıyla bir çözüm de üretemediklerini söylediler. Hem neden böyle bir Bankkart lirası geri alımı ve borç yansıtması yapıldığı açıklanmamış, hem de mağduriyetim giderilmemiştir.
İlgili işlemlerin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, kartıma yansıtılan haksız borcun iptal edilmesini ve geri alınan Bankkart lirasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapan yok.
21/01/2026 saat 12,10 hala düzeltme işlemi yapılmadı, ayrıca iletişime geçilmedi.
