Kapatılmış Genç Kartta Açıklamasız 400 TL Borç İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımı yapılandırarak kapattım. Yaklaşık 36.000 TL olan borcumu 12 ay taksitle ödedim ve 2025 yılı ekim-kasım döneminde tüm taksitlerim biterek borcumu tamamen kapattım. O günden bu yana kartımı hiç kullanmadım ve kartım kapalı durumda.

Bugün tarafıma SMS ile kapalı kartıma ait 400 TL dönem borcu olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ziraat Mobil’e girdiğimde de borç kısmında 400 TL görünüyor ancak kart hareketlerinde hiçbir işlem görünmüyor, neye istinaden bu borcun yansıtıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Uzun süredir hiç kullanılmayan ve borcu bitirilip kapatılmış bir kartta bu şekilde sonradan borç çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartı yapılandırıp kapatırken bütün borçlarımı eksiksiz ödediğim halde, üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra haberim olmadan 400 TL’lik bir borç çıkarılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu borcu ödemek istemiyorum. Kapalı durumdaki Genç Kart’ıma yansıtılan 400 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve kartımın gerçekten borçsuz ve kapalı olduğunun banka tarafından net şekilde teyit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.