to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Sağlanmıyor
Ziraat Bankası’ndan eşim adına Bankkart için başvuruda bulunduk. Kartın basım işlemlerinin tamamlandığı ve 6 Nisan tarihinde kargoya verilip dağıtıma çıktığına dair tarafımıza bilgilendirme mesajı geldi. Ancak aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen kart hâlâ ev adresimize teslim edilmedi.
Bu süreçte banka ile iletişime geçtiğimizde kartın kargo/kurye firmasında olduğunu, takip numarası gibi bilgiler veremeyeceklerini söylemekle yetindiler. Kargonun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyoruz. Aynı adrese daha önce farklı kargolar ve gönderiler sorunsuz bir şekilde teslim edildiği için adres kaynaklı bir problem görünmüyor.
Eşime ait bu Bankkart’ın hâlihazırda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve herhangi bir iptal/yeniden basım yapılmadan mevcut kartın en kısa sürede başvuruda belirttiğimiz ev adresimize güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
