Yanlış Renk Ve Hijyenik Olmayan Sütyenler İçin Çözüm Talebi

Instagram üzerinden Butikopca adlı satıcıdan iki gün önce Anıl marka iki adet sütyen sipariş verdim. Siparişimde sütyenlerin lacivert renk olmasını özellikle tercih etmeme rağmen bana beyaz renkte ürün gönderildi ve ürünler lacivert renkli kutunun içinde yer alıyordu. Ayrıca gelen sütyenlerin üzerinde kurumuş lekeler vardı ve ciddi derecede ağır sigara kokuyordu.

Yanlış renk ve bu derece hijyenik olmayan ürün gönderilmesine rağmen durumu satıcıya ilettiğimde yalnızca “özür dileriz, iyi günler” şeklinde bir cevap aldım, hatalarını telafi etmek, değişim ya da çözüm üretmek için hiçbir çaba göstermediler. Ürünler için kredi kartı ile toplam 1.688 TL ödeme yaptım.

Yanlış renk ve hijyenik olmayan bu ürünler yerine, sipariş ettiğim gibi lacivert renkte, temiz ve sorunsuz ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.