to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Bakiyemi Kullanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma yüklü olan Bankkart lira bakiyemi yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı hem internet alışverişlerinde, hem mobil bankacılık/online ödemelerde hem de fiziki pos cihazlarında denememe rağmen sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartımda Bankkart lira olmasına rağmen sistem bakiyeyi görmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen karttaki Bankkart lira hâlâ kullanılamıyor ve aynı uyarıyı vermeye devam ediyor. Defalarca aramama ve zaman harcamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Bankkart lira bakiyemin derhal aktif edilerek tüm kanallarda sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
