to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Bankkart Lira İle Ödeme Sorunu Ve Şube Çözüm Eksikliği
Ziraat Bankası Bankkart kartıma tanımlı Bankkart Lira bakiyem olmasına rağmen, Bankkart Lira ile öde özelliğini kullanmak istediğimde hem mobil bankacılık uygulamasında hem de internet bankacılığında sürekli “Bankkart Lira ile öde işlemi yapabileceğiniz işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu özelliği öğrendiğimden beri defalarca denememe rağmen sistem, borcumu Bankkart Lira ile ödememe izin vermiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubem ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak şube ile görüştüğüm halde herhangi bir sonuca ulaşamadım ve sorun devam ediyor. Ziraat Bankası’ndan bu hatanın neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını ve Bankkart Lira ile ödeme özelliğinin kartımda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
