to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Limit Görünmesine Rağmen Nakit Avans Ve Alışveriş İşlemleri Reddediliyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımda hem toplam hem de kullanılabilir limitim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne nakit avans çekebiliyorum ne de kartı normal alışverişte kullanabiliyorum. Kart limitim 13.950 TL ve ekranda kullanılabilir limit görünüyor olmasına rağmen ATM’den ve mobil bankacılık üzerinden nakit avans denemelerimde sürekli hata alıyorum.
Ayrıca kredi kartımı POS üzerinden normal alışverişte kullandığımda da işlem reddediliyor. Banka tarafında herhangi bir kısıt olmadığı söyleniyor; ancak hem nakit avans hem de POS harcamalarında kartı fiilen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için şubeye gitmem söylendi, fakat başka bir ilde cenaze nedeniyle bulunduğum için şu anda şubeye gitme imkanım yok.
Kartımda limit görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Şubeye gitmeden, uzaktan gerekli kontrollerin yapılarak kartım üzerindeki olası blokaj veya teknik sorunun giderilmesini ve kartımı hem nakit avans hem de alışverişlerde sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
