Bankkart Genç Troy Kartımda Sürekli İşlem Kısıtı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç Troy kartımda uzun süredir işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. Geçen aylarda da aynı problemle karşılaştım, bir süreliğine düzelmişti ancak bu ay kartıma tekrar işlem kısıtı getirildi. Şu an kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde para çekemiyorum.

Müşteri hizmetlerini son birkaç gün içinde üç kez aradım. Her seferinde bana genel geçer açıklamalar yapıldı ve sorunum çözülmedi. Mobil bankacılık üzerinden de defalarca denememe rağmen işlem kısıtı sistem üzerinden de kaldırılmıyor ve kartımı kullanamıyorum.

Öğrenciyim ve gerçekten maddi olarak zor durumdayım, bu nedenle nakit avanstan yararlanmam gerekiyor. Kartımda nakit avans limitim olmasına ve askeri tutar olan borcumu da ödemiş olmama rağmen, kart numaramın sonu 9248 olan kartımdaki işlem kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Askeri tutar borcumu ödemiş olmama rağmen kartımdaki işlem kısıtının hâlâ kaldırılmasını kabul etmiyor, işlem kısıtımın derhal ve kalıcı şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.