to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımda Yetkisiz 388 TL İşlem Denemesi
Ziraat Bankası banka kartıma bugün 388 TL çekileceğine dair bir mesaj geldi. Ancak ben bu tutarla ilgili herhangi bir alışveriş veya işlem yapmadım, kartım da o sırada fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı.
Hesabımda bakiye yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiş görünüyor, fakat bu tutarın neden ve hangi işlem için çekilmeye çalışıldığını anlamıyorum. Herhangi bir onay vermediğim bir işlemle ilgili bu şekilde mesaj almak beni endişelendirdi, kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tereddüt yaşıyorum.
Bu işlemin neye istinaden çekilmeye çalışıldığının detaylı olarak açıklanmasını, kart bilgilerimle izinsiz veya hatalı bir işlem varsa bunun tespit edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
