Bilgim Dışında Hesabımdan Sürekli İşlem Mesajları Alıyorum

2 gündür Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabımdan “369 TL tutarındaki işlem bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesajlar günün farklı saatlerinde ve sürekli olarak gelmeye başladı. Söz konusu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşiyor; ben ya da ailem böyle bir işlem yapmadık ve herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme talimatı da vermedim. Ayrıca kartım şu anda bende ve kayıp/çalıntı durumu yok. Hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşmiyor, fakat buna rağmen sürekli aynı tutarda mesaj almaya devam ediyorum.

Bu işlemlerin neden gerçekleştiğinin araştırılmasını ve hesabımdan bu tür işlemlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.