to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de El Konulan 7000 TL Para Hemen Hesaba Geçirilsin
22.08.2026 tarihinde saat 17:07 civarında Hatay İskenderun Bekbele’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 7.000 TL para yatırmaya çalıştım. Paramı hazneye yerleştirdikten sonra hiçbir gerekçe olmadan ekranda “paranıza ATM el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. İşlemime dair sistemde herhangi bir kayıt ya da hareket görülmediği bilgisi verildi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana, konunun inceleneceği ve en geç pazartesi gününe kadar çözüleceği söylendi. Ancak şu an itibarıyla param ATM’de gözüküyor, hesabıma geçmedi ve işlem geçmişimde de görünmüyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
ATM’de el konulan 7.000 TL tutarındaki paramın bir an önce tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun hafta sonuna denk gelmesinden dolayı 2 gün gecikse de 1 iş günü geçtikten sonra sonuçlandı hesabıma iade tam şekilde yapıldı.
