to read complaints and reviews, or file yours.ATM'lerde Para Yatırma Sırasında Parama El Konuldu, İade Bekliyorum
01.12.2025 tarihinde saat 11.24’te Giresun Belediye Binası yanı üçlü ATM’lerin sol başındaki ATM’den kartsız işlemle para yatırma sırasında, yatırmak istediğim 8.000 TL’ye ATM tarafından el konuldu. Aynı gün saat 18.36’da ise Giresun Vergi Dairesi önü Ziraat Bankası ATM’sinde kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaparken bu kez de 240 TL’ye el konuldu. Toplamda 8.240 TL tutarındaki param ATM’ler tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi.
İlk işlem sonrasında Ziraat Bankası şubesine giderek ATM itiraz talebi oluşturdum. İkinci işlem için ise doğrudan ATM üzerinden itiraz talebi açtım. Buna rağmen param hâlâ hesabıma yansımamış durumda ve bu gecikme beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ATM’ler tarafından alınan toplam 8.240 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
